劳特巴赫推出新服务台
知识库、技术新闻和复杂的支持请求处理改进了嵌入式开发人员的日常工作
Hoehenkirchen-Siegertsbrunn, 2022 年 10 月 19 日 - 微处理器开发工具的领先制造商劳特巴赫公司推出了一个新的基于网络的技术服务台，专门用于改善嵌入式开发人员的日常工作。
为客户支持请求提供服务的全新高级票单系统使开发人员能够随时查看票单处理的当前状态，包括完整的历史记录。工程师可通过电子邮件自动获知其请求已得到回复。
在进一步改进的知识库中，提供了全面的常见问题解答区和视频教程，可解决劳特巴赫产品支持的所有微体系结构中最常见的开发问题。诀窍与技巧 "新闻版块包含了许多大众感兴趣的技术新闻。当开发人员感兴趣的新文章发布时，他们可以通过电子邮件自动收到通知。
劳特巴赫整个支持网站的搜索功能可使工程师快速、有针对性地解决具体问题。重要的技术文件和参考卡可供下载。
"劳特巴赫全球支持中心负责人 Khaled Jmal 解释说："除了一流的工具和一流的软件，开发人员还需要一流的支持，这也是我们自公司成立以来一直致力于实现的目标。"我们的新支持网站将有助于为客户提供更快、更好的产品支持，使开发人员的日常工作更轻松、更富有成效。
劳特巴赫的新支持网站现在可以通过 https://support.lauterbach.com/ 访问。注册用户的数据将根据欧洲通用数据保护条例 GDPR 进行处理，不会转给第三方。关于劳特巴赫公司 劳特巴赫公司是嵌入式系统尖端开发工具的领先制造商，拥有 40 多年的丰富经验。它是一家历史悠久的国际化公司，为世界各地的客户提供服务，与所有半导体制造商建立了合作伙伴关系，并在稳步发展。在慕尼黑附近的霍恩基兴总部，工程团队以 TRACE32® 为品牌，开发和生产高度精通、专业、易用的开发工具。劳特巴赫在英国、意大利、法国、突尼斯、美国东西海岸、日本和中国设有分支机构，在许多其他国家也有高素质的销售和支持工程师，使劳特巴赫的全系列产品能够在全球范围内销售。
在这个页面上，您可以下载我们的《劳特巴赫新闻》的印刷版和社会媒体版。如果您有任何关于出版物的问题，请联系Evi Ederer:press@lauterbach.com